届いた家具の匂いが気になります交換・返品かできますか？

申し訳ございませんがお受けできません。家具は木材のそのもの匂いや塗装・接着剤の匂いがございます。解消方法といたしまして、家具を設置したお部屋の換気（窓を半日開ける）。または市販の消臭剤をお部屋に置いていただくことでも、木の特有の匂いを吸収してくれるので、家具の匂いを緩和いただけます。

一度でも使用したマットレスの交換・返品はできますか？

使用の有無に関わらず、マットレスはお客様宅に設置完了した時より、返品はお受けできません。

購入した商品が搬入できません、キャンセルできますか？

搬入ができない旨でのキャンセルはお受つけできません。設置場所までの搬入経路は事前にご確認をお願い致します。戸建ての2階以上の搬入の際、階段で搬入できない場合は吊り上げ搬入も承っておりますので、ご購入時にご相談ください。

有償にて搬入経路の訪問確認もさせていただいております。こちらもよろしければご利用ください。（お伺いできない地域もございます。）

届いた商品が部屋に設置出来ません、キャンセルできますか？

設置ができない旨でのキャンセルはお受つけできません。設置場所は事前にご確認をお願い致します。

有償にて設置の訪問確認もさせていただいております。こちらもよろしければご利用ください。（お伺いできない地域もございます。）

届いた商品の色や木目がイメージと違います、キャンセルできますか？

申し訳ございませんがお受けできません。木材の特質上、展示でご覧いただきました家具と木目や色の濃淡は変わってまいります。ご理解の上、ご購入ください。

注文後の変更・キャンセルができますか？

注文後、お客様のご都合によるキャンセルはお受けつけできません。やむを得ずキャンセルをお受けする場合もキャンセル料といたしまして商品代金の20％又はそれ以上を申し受けます。尚、オーダー家具・展示現品・衛星商品（マットレス・寝装品）につきまして、キャンセル並びに返品・交換をお受けつけできませんのでご容赦ください。